درباره ما

FaLang translation system by Faboba

دلایل انتخاب ما؟

  • الویت شرکت آرت استار رعایت تمام نکات و قوانین استاندارد ملی و بین اللملی می باشد .

    • استاندارد ملی اجاق گاز
    • استاندارد ملی هود
    • استاندارد ملی فر
    • ایزو9001
    • ایزو14001
    • ایزو 18001
    • تاییدیه اتحاد یه اروپا گاز
    • تاییدیه اتحادیه اروپا هود
  • شرکت آرت استار به دلیل اهمیت دادن و ارزش قایل بودن برای مشتریان همواره به بحث طراحی و خلاقیت اهمیت خاص و ویژه ای داده است.

    • رعایت الزامات طراحی
    • استفاده از تکنولوژی روز
    • سازگار با محیط زیست
    • ایمنی
    • کنترل در مراحل مختلف
    • نظر سنجی 
    • تحقیقات و توسعه
    • بهره گیری از مخصصان زبده
  • در راستای رعایت حقوق مصرف کنندگان و مشتریان الزامات خدمات پس از فروش در مجموعه با جدیت رعایت می شود.

    • خدمات پس از فروش در اسرع وقت
    • پاسخگویی در همه ایام سال
    • پاسخگویی در روز های تعطیل
    • نصب رایگان
    • خدمات پس از فروش مدام العمر
    • سرویس کاران مجرب
    • راهنمایی تلفنی
    • نظرسنجی کیفی از مشتریان

خدمات پس از فروش

سرویس پشتیبانی 24 ساعته

در راستای رعایت حقوق مصرف کنندگان و مشتریان الزامات خدمات پس از فروش در مجموعه با جدیت رعایت می شود.شرایط بهره مندی از دوره زمانی ضمانت محصولات آرت استار
1-بازگشایی کارتن محصول،نصب ،راه اندازی وتعمیر محصول توسط نماینده مجاز خدمات پس از فروش انجام شود
2-کارت ضمانت محصول توسط نماینده مجاز خدمات پس از فروش به صورت کامل تکمیل ومهرو امضا شود
3-مدت زمان ضمانت محصولات هود واجاق گاز 24ماه از تاریخ نصب وفر 12ماه از تاریخ نصب می باشد لازم به ذکر است سیستم های تجهیزات برقی وتایمر اجاق گاز تا 6ماه وشیشه اجاق گازتا 1سال شامل گارانتی می باشد درصورتی که شکستگی شیشه در اثر ضربه باشد شامل گارانتی نمیشود
4-ضمانت نامه (کارت گارانتی )جهت استفاده از خدمات پس از نصب مورد نیاز بوده وارایه کارت گارانتی به تکسین مجاز الزام است در غیر اینصورت خدمات به صورت غیر گارانتی انجام میشود
5-ضمانت محصولات در دوره گارانتی فقط مشمول تعویض قطعه می باشد
6-بعد از اتمام دوره گارانتی مدت زمان تامین قطعات 60 ماه می باشد
7-قطعات محصولات مشمول ضمانت میشود منوط بر اینکه ایراد از کیفیت قطعه باشد،در صورتی که قطعه بر اثر عوامل بیرونی ما نند استفاده ناصحیح مصرف کننده از محصول ،نوسانات برق شهری اعمال ضربه توسط اجسام خارجی و تعمیر قطعه توسط افراد غیر مجاز دچار آسیب شود ،قطعه مشمول ضمانت نمی شود
8-استفاده از محاقظ برق جهت نصب محصولات هود وفر الزامی است درصورت عدم استفاده از محافظ برق ،عبارت عدم موافقت مصرف کننده در استفاده از محافظ برق توسط نماینده در کارت گارانتی قید شود
9-درصورت عدم استفاده از محافظ برق ،در زمان خرابی قطعات الکترونیکی در دوره گارانتی هزینه تعمیر وتعویض برعهده مصرف کننده خواهد بود .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تاریخچه

كارخانه توليدي و صنعتي آرت استار ، كار تخصصي خود را با توليد اجاق گازهاي صفحه اي(توكار) در انواع مدل هاي زيبا و به روز ،و انواع هودهاي جديد مورب آغاز نموده است.اين كارخانه با تلاش و تجربه 30 ساله مهندسين متخصص و كارگران سخت كوش و مديريت كارآمد موفق به ساخت با کیفیت ترین محصولات با تنوعی بی نظیر شده است.محصولات گروه توليدي و صنعتي آرت استار در بسته بندي هاي زيبا و بسيار محکم ،دقيق براي جلوگيري از صدمات احتمالي كالا يا كارتن به صورت شيرينگ (پلاستيك فشرده) بسته بندي مي شود . بدين صورت كه ابتدا نوع محصول در يك بسته بندي مجزا به صورت شيرينگ آماده و كارتن اين محصول نيز مجدداً به صورت شيرينگ بسته بندي مي گردد و مناسب براي صادرات و حمل ونقل به اقصي نقاط كشور و دنيا مي باشد.آرت استار جهت جلب رضایت بیش از پیش مشتریان خود ، اهمیت خدمات پس از فروش را هم ارز فروش دانسته و همواره سعی کرده است ارائه آن را بهبود بخشد.برقراری ارتـباط نـزدیک با مصـرف کـنندگان ،همـواره این امکان را میدهد که نـیازهای واقعی مـشتریان را شناسایی نموده و خود را در خدمت تأمین نیازهایشان قرار دهیم. این گروه صنعتی در سال 1393 مفتخر به دریافت استاندارد ملی و استاندارد های مدیریت کیفیت ISO9001  و ISO14001  و ISO 18001  از شرکت QAL انگلستان و گواهی تایید اتحادیه اروپا CE گردید.و هم اینک، ایـن افتخار ما است که محصولات آرت استار ، با دو سال گارانتی وخدمات پس از فروش در خدمت شـما باشد.

.

  • ISO 9001
  • ISO14001
  • ISO18001
  • CE GasHob
  • CE Cooker Hood
  • موارد دیگر ...

نظرسنجی

خدمات پس از فروش %
طراحی محصول  %
کیفیت %
فروش %
نوآوری %